家事纠纷不但关乎家庭和睦，更关乎社会和谐。相较于生硬的司法裁判，温情调解更能化解心结、消融矛盾。近日，鹤岗中院立案庭法官张宁在审理一起家事纠纷案件中采用“背对背”式调解模式，成功化解僵持已久的婚姻纠纷，实现案结、事了、人和的良好办理效果。

该案当事人因家庭琐事积累矛盾，感情出现裂痕，一方起诉至法院请求判决离婚。一审法院审理后，综合考量双方婚姻基础和家庭现状，认定夫妻感情尚未达到彻底破裂的法定情形，依法判决不准予双方离婚。一审判决后，双方当事人隔阂未消、对立情绪依旧，此前积累的矛盾让二人难以平和沟通，多次发生争执冲突。其中一方更依法向鹤岗中院提起上诉。

案件进入二审程序后，张宁法官细致查阅卷宗、梳理案件脉络，敏锐察觉到本案的核心症结并非单纯的法律争议，而是双方长期缺乏有效沟通，负面情绪积压过深，面对面沟通极易激化矛盾，导致纠纷始终无法化解。

“家事案件不能一判了之，一纸文书可以了结案件，却难以抚平人心、化解积怨。”

为彻底破解纠纷僵局，避免加剧双方矛盾对立，法官决定摒弃传统面对面调解方式，采用“背对背”单独调解工作法，为矛盾化解搭建新的沟通桥梁。调解过程中，法官与双方当事人逐一单独沟通、耐心谈心。面对上诉一方，法官认真倾听其多年的委屈与诉求，剖析婚姻矛盾的根源，同时结合民法典婚姻家庭相关法律规定，明晰离婚、财产分割等相关法律权责，引导其理性看待婚姻纠纷，摒弃情绪对立；面对另一方当事人，法官耐心解读一审判决的法理与情理，客观分析婚姻存续期间的问题与不足，诚恳劝导其正视夫妻相处中的矛盾，学会换位思考、相互包容，同时告知其固执对峙、持续诉讼只会加剧内耗，损害双方合法权益。

全程分开调解的模式，有效规避了双方的争吵和冲突，让当事人摆脱情绪裹挟，冷静下来正视问题、理性思考。在张法官情理交融、耐心细致的疏导下，双方逐渐放下心结，均愿意摒弃前嫌、妥善处理婚姻纠纷。最终，在法官的居中调解下，双方自愿达成调解协议，平和化解了这场僵持许久的家事纠纷。这场高效又温情的调解，既尊重了当事人的真实意愿，又化解了双方的矛盾隐患，有效避免了后续信访、次生诉讼等问题，真正实现了矛盾实质性化解。

案件圆满办结后，当事人专程送来一面锦旗，以此感谢承办法官耐心细致的调解工作。朴实的锦旗承载着当事人对法院司法工作的高度认可，也是我院柔性司法、暖心解纷的最好见证。

下一步，鹤岗中院将持续秉持“调解优先、调判结合、案结事了人和”的工作理念，深耕柔性司法、温情司法，灵活运用多元调解方式，用心用情化解矛盾纠纷，以有温度的司法守护千家万户的平安与和睦，持续提升人民群众的司法获得感、幸福感与满意度！