开栏的话

退休法官是人民法院的宝贵财富。近年来，黑龙江法院高度重视离退休干部工作，积极引导广大退休法官投身基层治理与多元解纷一线。龙江法院的“银发力量”活跃在街道社区、田间地头、法官课堂与调解前沿。他们以丰富的审判经验和深厚的为民情怀，在化解矛盾纠纷、传承司法智慧、普及法律知识中持续贡献力量，生动诠释了“离岗不离党、退休不褪色”的崇高精神。

在这里，我们将带您走近调解品牌背后的老法官们，看他们如何扎根社区村屯、依托“老法官工作室”化解千千结；看他们如何甘当“引路人”，将宝贵的审判经验薪火相传。银发力量，大有可为！敬请关注，一起为他们点赞！

在鹤岗市南山区，有一张深入人心、口碑满满的司法名片——潘英华工作室。这是由南山区法院退休的“全国模范法官”“全国优秀法官”潘英华牵头创办的“老法官工作室”。褪去法袍、离岗不离责，潘英华以特邀调解员的身份扎根基层调解工作，靠着接地气的“蚂蚁腿、婆婆嘴”，踏遍街巷摸排民情，耐心沟通化解心结，用心用情为辖区群众调处纠纷、消融矛盾，把司法温情送到百姓家门口。

近日，一桩邻里漏水赔偿纠纷，摆在了“潘英华工作室”的调解桌上。退休工人老张家中老旧水管深夜突发爆裂，大水漫灌全屋，水流顺着楼板缝隙持续渗漏，楼下老周夫妇家中受灾严重。女儿辛苦打拼拿到第一笔薪资，专程跨省购置的真皮沙发、量身定制的实木电视柜，尽数被积水浸泡，皮质开裂、柜体受潮变形，崭新家具损毁严重。看着女儿饱含孝心的物件被毁，老周满心心疼，对照家具原始购置票据，提出六万元全额赔付要求。

可老张家境拮据，夫妻二人仅靠微薄退休金度日，儿子儿媳离异，小孙子全程由老张抚养照料，眼下正值孩子备战升学关键期，家庭开支压力极大。在老张看来，六万元索赔远超家具实际价值，属于漫天要价，他能力有限，仅愿意承担一万元赔偿金。邻里双方各执立场、互不相让，私下协商彻底破裂，最终诉至法院。承办法官先后多次组织线下调解，双方情绪对立严重，赔偿金额始终无法达成共识，调解工作陷入僵局。本着多元化解、柔性止争的原则，承办法官专程对接潘英华，邀请她介入调解。

工作室之内，老张满腹委屈诉苦难处，老周执着家具价值与儿女心意寸步不让，言语争执不断，屋内气氛凝滞压抑，调解眼看就要再次不欢而散。

见状，潘英华轻轻抬手敲了敲桌面，语调平缓温润，自带安抚人心的力量：“两位老哥，先放下火气，坐下来歇一歇。”她缓步起身，从储物柜取出几只素雅白瓷杯，细心烧水沏茶，茶香缓缓漫开，抚平了两人躁动的情绪。“这是孩子外地带回的新茶，二位尝尝。天灾水管爆裂本是谁都不想遇见的意外，硬碰硬争执，只会结下邻里隔阂，解决不了实际问题。”

她没有直奔赔偿金额谈判，而是以家常破冰，精准共情双方难处。她看向眉头紧锁的老张，柔声问询：“我听说你家孙子近期要备战升学考试，学业压力不小？”老张闻言瞬间动容，长叹一声眉眼满是疲惫：“可不是嘛，孩子父母分开后一直跟着我生活，这场纠纷闹得邻里红脸、心绪不宁，家里终日吵闹，孩子根本没法静心学习，我又着急又无力。”

安抚完老张，潘英华转头看向沉默感伤的老周，一语直击内心软肋：“我听办案法官说，这套家具，是你女儿入职后的第一笔工资置办的，专程送给二老养老使用。”简简单单一句话，戳中了老周心底最柔软的孝心羁绊，他眼眶微热低声感慨：“是啊，东西有价，孩子的孝心无价，看着泡坏的家具，我舍不得的从来不止物件本身。”

找准共情切口后，潘英华双向疏导、情理兼顾，耐心双向开导：“老张，为人长辈都懂舐犊之心，倘若日后你孙子挣钱给你置办心爱物件，无端被毁，你心里定然也万般难受。”话音落下，她又劝慰老周：“老周，我懂你的心意，但老张绝非故意为之，老人独自抚养孙辈，生活本就捉襟见肘，邻里相处多年，解决纠纷既要护住自身权益，也要体谅旁人难处。”

情理疏通完毕，潘英华拿出专属调解“秘密武器”——一份手写调解修复方案。没有冰冷生硬的法条堆砌，只有扎根生活的务实考量，纸上字迹工整密密麻麻且分门别类标注沙发局部换皮、受潮柜体防霉修复、五金配件更换等低成本修复方案，兼顾美观度与实用性。为了保障修复品质，她耗时两天，多方奔走打听，筛选出辖区两家口碑过硬、报价透明的维修商户，标注分项施工报价、维保期限，综合修复总价预估两万三千元。

这份方案边角反复翻阅已然微卷，重点费用、修复工序处，还用三色笔标注批注，字字皆是用心。“年轻法官精通法理，但生活经验不足。这两天我专门走访多位家具老师傅，确认无需全部换新，精细化修复后家具外观、使用功能不受影响。这个方案，既能留住家具承载的儿女孝心，弥补老周的财产损失，也能减轻老张的经济压力，远胜于双方僵持着互不退让啊。”潘英华轻声说道，将这份饱含心血的方案推至二人面前。

看着满满诚意的手写方案，感受着调解员为一桩邻里小事倾尽心力，老张、老周二人内心芥蒂尽数消解。老张主动起身致歉，认可漏水过错，自愿承担两万三千元全部修复费用。老周心结释然，不再坚持全额换新赔偿，紧紧握住潘英华的手连连道谢，一场僵持多月的邻里纠纷，就此圆满化解。

一案了结，温情长存。一杯清茶化纠纷，一纸方案暖人心，潘英华没有固守法条刻板断是非，而是以共情之心读懂百姓难处，以生活智慧平衡双方利益。多年来，她凭着脚步不停的“蚂蚁腿”，走遍社区楼栋体察民情；凭着耐心细致的“婆婆嘴”，掰开事理、揉碎人情，把司法刚性化作邻里温情。一间老法官工作室，一颗赤诚为民初心，筑牢基层矛盾化解第一道防线，让公平正义可感可触，让法治温度浸润市井烟火每一处角落。