基层新实践

编者按

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》提出，坚持全面依法治国，协同推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。为全面学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分展示全国各级人民法院深入践行习近平党建思想、习近平法治思想，聚焦司法为民、公正司法，做实从政治上看、从法治上办，为大局服务、为人民司法的新实践新成效，本刊特开设“基层新实践”栏目，重点宣传介绍各级法院特别是中级、基层法院在推进严格公正司法、服务经济社会高质量发展、推进中国式现代化进程中贯彻落实习近平党建思想、习近平法治思想的创造性实践事例，从而更好地加强各地法院的信息沟通和学习交流，助推审判工作高质量发展。

黑龙江鹤岗南山法院：“和美家园”品牌让物业纠纷止于未诉

近日，黑龙江省鹤岗市南山区人民法院依托辖区综治中心“和美家园”物业纠纷受理点，成立“和美家园”品牌调解室。

“和美家园”品牌调解室融合新时代“枫桥经验”与“乐居”调解理念，借助法院专业力量，聚焦业主急难愁盼与物业工作的堵点难点，在综治中心统筹下，法官、调解员联合社区干部、物业代表、人大代表等多方力量，打造“法官+调解员+网格员+行业代表”的多元解纷团队，实现物业纠纷“咨询有人答、纠纷有人调、矛盾有人解”的良性循环。同时，该调解室将数字法院嵌入综治中心，对接“总对总”在线诉调平台，联动住建、行业协会、社区等部门，调动行政调解、行业调解、司法调解等优势资源，助力实现“线上+线下”双轨解纷。此外，该调解室还通过联席会等方式，向物业协会、物业企业提出优化服务、规范收费、公开公示等建议18条，推动辖区12家物业企业完善服务标准，使物业投诉量同比下降 42%，形成“以调促规”良性循环。今年，该调解室共调解物业纠纷47件，调解成功率达97.87%、履行率100%。