为深入践行新时代“枫桥经验”，从源头化解机动车交通事故纠纷，规范保险行业执业行为，近日，南山区人民法院邀请全国人大代表、特邀调解员李云峰参与机动车交通事故纠纷调解工作，同时制发司法建议协同化解行业治理痛点。南山区人民法院党组书记、院长戚晏榕带队上门开展座谈，实现“一案调解、一事规范、一域治理”的司法治理效能。

机动车交通事故责任纠纷是发生频次较高的民事案由，矛盾突出、赔偿争议复杂、保险理赔争议多发。为高效化解矛盾，南山区人民法院邀请人大代表李云峰共同参与典型机动车交通事故纠纷案件的调解工作。调解过程中，承办法官厘清案件事实、明晰法律责任，精准释明侵权责任划分、保险理赔范围、赔偿标准等相关法律规定，为调解工作筑牢法治根基。

李云峰代表立足基层履职经验，秉持中立公正原则，耐心倾听双方当事人诉求，积极搭建沟通桥梁，以通俗易懂的方式疏导当事人情绪、化解对立隔阂，有效推动双方消除争议分歧、达成调解合意，成功促成该起纠纷实质性化解，切实减轻当事人诉累，推动实现案结事了人和。

在参与案件调解、梳理理赔争议过程中，李云峰代表精准发现涉案保险公司在理赔工作中存在的突出问题，建议南山区人民法院针对问题制发司法建议函，以司法监督助推行业整改，促进同类纠纷源头治理。

南山区人民法院高度重视代表意见建议，结合案件审理中发现的共性问题以及代表建议，依法依规制定专项司法建议函，明确具体整改方向、优化标准和落实要求。

案件办结后，戚晏榕与李云峰共同前往辖区保险机构开展专项座谈，现场送达司法建议函。座谈会上，戚晏榕结合道交纠纷审判数据与典型案例，详细通报辖区涉车险纠纷审理总体情况，逐一剖析保险机构在理赔服务、风险防控、纠纷化解中存在的突出问题，阐释司法建议的制定依据、核心内容和治理意义。

此次“代表联动调解+精准司法建议+上门督导整改”的闭环工作模式，是南山区人民法院深化多元解纷机制、强化司法服务的生动实践。下一步，南山区人民法院将持续深化人大代表常态化联络机制，聚焦民生领域突出问题和行业治理短板，以精准司法建议助推多元解纷提质增效，为辖区社会和谐稳定、法治化营商环境建设筑牢司法屏障。