近日，东山区人民法院联合辖区综治中心，依托多元矛盾纠纷化解机制，成功调处一起房屋漏水引发的财产损害赔偿纠纷。法院联动基层力量前端化解矛盾，免去当事人诉讼奔波，双方最终当场履行协议、握手言和，赢得群众认可。

2025年12月，辖区居民张某因楼上房屋漏水家中大面积被淹，屋内家具、生活用品受损严重。事发后张某立刻上门敲门沟通，却始终未能联系上楼上住户，只得在小区业主群求助，多方联络后才顺利关闭水阀止住漏水。事后张某多次与楼上房屋管理人陈某协商赔偿事宜，因赔偿数额分歧较大协商无果。张某年事已高，房屋入住仅一年多便遭遇财产损失，维权心切却无法核实房屋实际居住人信息，维权陷入困境，遂前往法院咨询诉讼事宜。

了解当事人诉求后，王书婷法官综合研判案情，认为该案属于邻里间小额财产纠纷，若进入诉讼程序，不仅办案周期长、耗费双方大量时间精力，还会产生诉讼相关成本，容易进一步激化邻里矛盾。为最大限度维护群众权益，从源头妥善化解矛盾，法院摒弃“一判了之”的工作思路，主动联动基层治理力量开展先行调解。王书婷通过对接综治中心派驻人员王伟，借助综治平台协助核实信息、调处纠纷。

调解过程中，工作人员立足法理、融入情理，向房屋管理人陈某释明诉讼利弊。陈某说明，房屋受房主委托代为出租管理，漏水系租户使用洗衣机操作不当造成，事故后租户失联仅预留2000元赔偿款，自身赔付能力有限。

工作人员结合财产受损情况、各方经济条件反复居中协调，引导双方换位思考、互谅互让。经多轮沟通，双方达成调解协议，约定陈某一次性支付张某财产损失赔偿金3800元，陈某现场完成转账，纠纷一次性圆满解决。

纠纷妥善解决后，张某的儿子儿媳来到东山区人民法院，送上印有“心系百姓尽显担当，公正廉洁司法为民”的锦旗，对法院高效暖心的调解工作表示感谢。

此次纠纷圆满化解，是东山区人民法院深化矛盾纠纷源头化解、府院联动多元解纷的生动体现。

下一步，东山区人民法院将持续完善多元解纷体系，深化与基层单位协作配合，以柔性司法妥善处置民生琐事，用心解决群众急难愁盼，以扎实办案成效不断提升群众司法获得感与满意度。