70岁的孟某是一位失独老人，儿子的不幸离世让她失去了生活的重要支撑，本就拮据的日子更加雪上加霜。好在儿子生前曾出借给他人十余万元至今未归还，这笔钱成了她维持生计的唯一希望。

为追回欠款，孟某坐着轮椅，在邻里的帮扶下艰难地来到向阳区人民法院。可因为年事已高、行动不便，说不清借款的完整经过，刚到立案窗口就红了眼，握着轮椅的手也微微发颤。

立案窗口的工作人员见状，俯身耐心询问。得知老人的困境后，工作人员拿出“民间借贷纠纷要素式起诉状模板”，对照模板上的条框，逐项用通俗的语言引导老人回忆、确认信息，并帮助老人填写。

“大娘，咱先填被告信息，您记得对方叫什么名字不？”

“他平时住在哪儿呀，有具体的地址吗？”

“您儿子当时借给他钱，是用现金还是转账呀，大概是哪一年的事儿？”

面对“合同签订情况”“借款金额”“还款情况”等条目，工作人员都用老人能听懂的日常对话询问。遇到老人记忆模糊的地方，工作人员还会贴心提示：“您想想，当时有没有写借条，借条上有没有写啥时候还钱？”

就这样，从“原告信息”的出生日期、联系电话，到“诉讼请求”中要求偿还的欠款金额，再到“事实与理由”里的借款时间、交付方式，工作人员顺着模板条框逐一核对，用铅笔先在草稿上记录，确认一项就念给老人听，待老人点头认可后，再帮她工整填写到正式表格中。对于老人实在写不了的签名，也按规定流程协助办理，全程没有让老人多费一点力。

由于孟某在要素式诉状中提供的被告信息准确无误，法院很快联系到了被告。依托诉状中清晰列明的借款金额、双方关系等核心要素，承办法官快速厘清案件脉络，组织双方进行调解。最终，在法院的努力下，双方达成调解协议，被告当场承诺还款计划，孟某成功追回了欠款。

拿到调解文书时，孟某激动地握着工作人员的手说：“我年纪大了，又坐轮椅，连字都写不利索，本来以为打官司比登天还难，没想到你们拿着表格一条一条问我，帮我把事儿办得这么利索，还这么快帮我要回了钱，真是太感谢了！”

向阳区人民法院通过推广应用要素式“两状”示范文本，不仅帮助像孟某这样法律知识有限、行动不便的群众跨越了“写诉状”的门槛，更凭借文本中清晰的要素信息，提升了案件办理效率，让司法便民的举措真正落到了实处，用专业与温度为群众解决急难愁盼问题。