“爸，这钱我早该还您，还让您为这事儿费心这么久……”视频画面中，小郭紧握手机，向远在千里之外的父亲郭某诚恳致歉。

这场跨越山海的亲情和解，源于鹤岗市东山区人民法院对小额亲情纠纷的精准施策，更依托“龙法和小精灵”远程调解平台的技术赋能，最终让一度剑拔弩张的父子关系重归融洽。

事情要从五年前说起。小郭因生意周转急需资金，向父亲郭某借款5万元。此后，虽陆续偿还部分款项，但仍有3000元欠款迟迟未偿还，父子多次沟通不仅未能要回欠款，反而使矛盾不断升级。

年事已高、体弱多病的郭某，仅靠积蓄和微薄退休金维持生活，迫切希望儿子结清余款；而小郭则认为父亲未能体谅他的生活压力，对这笔钱“太过计较”。隔阂日益加深，郭某迫于生活压力无奈远赴他乡务工，空间的距离让父子沟通越来越少，心结却越系越紧。最终，郭某一纸诉状将儿子告上法庭，要求偿还3000元欠款。

承办法官王书婷接到案件后，并未简单“一判了之”。她敏锐地意识到，这起案件标的额虽小，但涉及父子亲情，一纸判决或许能了结欠款纠纷，却可能彻底割裂血脉联系。

“化解矛盾是底线，守护亲情才是根本。”秉持这一理念，法院当即启动“先行调解”程序，以柔性沟通替代刚性审判，全力弥合濒临破裂的亲情。

然而，父子二人远隔千里，线下调解难以实现。此时，“龙法和”远程视频调解工具架起了沟通的桥梁。工作人员通过“龙法和”系统将双方接入视频连线。调解过程中，承办法官并未急于谈“钱”，而是先引导父子回忆过往温情，唤醒彼此心中的亲情联结。随后，耐心倾听双方的诉求与难处，郭某细数远赴他乡务工的艰辛与不易，小郭也坦诚道出近期的生活压力。远程视频的“面对面”交流，让双方逐渐卸下心防，开始理解彼此的处境。

最终，调解取得了远超预期的效果，小郭不仅当庭通过线上转账归还3000元欠款，还主动提出多支付2500元作为父亲的生活费。

“爸，您别再辛苦打工了，这点钱您留着用。”视频另一端，郭某眼眶泛红，连连点头。

父子间的隔阂在这一刻彻底消散。

这起纠纷的圆满化解，是东山区人民法院以“调解优先”理念守护亲情、以科技赋能司法审判的生动实践。下一步，东山区人民法院将持续提升纠纷化解能力，一方面深化“先行调解”机制，对家事、邻里等涉情感纠纷，优先采用柔性方式化解；另一方面，进一步发挥“龙法和”远程调解平台与“龙法和”云上法庭的协同效能，打破地域限制，让群众“少跑腿、零跑腿”，在高效化解纠纷的同时，最大限度守护家庭和睦、维护社会和谐，让法理之光始终与亲情温暖相伴。