为进一步将“如我在诉”理念落到实处，让人民群众切实感受到“司法为民”温度，南山区人民法院司法警察大队以“畅诉前哨”警务服务品牌创建活动为契机，积极践行“想在前、做在先、暖人心” 的服务理念，设身处地为办事群众着想，努力搭建连接群众与司法服务的“暖心桥”。

1、秉持“想在前”理念畅通百姓诉讼之路

“想在前”，是“畅诉前哨”品牌创建活动的首要理念。对于大多数百姓而言，参与诉讼活动往往是陌生且充满担忧的。他们可能不清楚具体的流程，不了解该准备哪些材料，甚至不知道该前往何处办理哪些事项。

南山区人民法院司法警察大队通过深入调研和总结积累过往百姓在诉讼过程中遇到的种种问题，整理出一套《南山区人民法院来访须知》，以通俗易懂的语言告知百姓需要携带哪些有效证件、哪些人员不能进入诉讼场所以及不得携带哪些物品进入法院等规定要求，实现“一站式”答疑解惑。同时成立宣传小分队，深入社区讲解法院安检工作的重要意义、诉讼流程、司法警察的职责等内容，推动法院+社区双向联动。

2、践行“做在先”准则发挥“诉讼引导员”作用

“做在先”，是将理念转化为实际行动的关键。安检岗法警发挥“诉讼引导员”作用，作为当事人到法院接触的“第一张名片”，通过主动热情地沟通，提供准确的诉讼指引，帮助当事人避免因不了解程序而增加诉累。除此之外，警队干警主动向当事人介绍多元解纷理念，通过发放“龙法和”云法庭操作指引手册并指导实际应用，帮助当事人选择最适合的解决方式。

3、坚守“暖人心”价值追求让百姓感受司法温暖

“暖人心”，是“畅诉前哨”品牌创建活动的核心价值所在。司法警察大队始终致力于将温暖和关怀融入每一个工作细节。

夏某是一位行动不便的残疾人，每当他坐着轮椅来到法院时，安检岗的法警们都以热情态度迎接他，主动上前帮其推轮椅，在协助取包、进行安检的过程中，每一个动作都细致入微，让夏某深切感受到被尊重和被关心，司法警察那有力的双手传递出的不仅是身体上的支撑，更是心灵上的慰藉。事情办理完毕后，夏某心怀感激送来了锦旗，这既是对法警们的高度认可，更是对“暖人心”的生动诠释。

南山区人民法院司法警察大队将以 “畅诉前哨” 警务服务品牌创建活动为抓手，以实际行动生动诠释司法为民的初心与使命。全体干警将“如我在诉”理念贯穿于警务服务的全过程，通过不断实践和升华，努力为司法审判事业高质量发展保驾护航。