“想办理房屋继承，但是人在外地，回不去怎么办？”

近日，向阳区人民法院“龙法和”云法庭解纷系统后台管理人员在查看后台时，发现一条“求助”信息，管理人员立即与该案件的承办法官取得联系，承办法官登录“龙法和”云法庭解纷系统，在“待回复联系法官”端口第一时间进行了回复，告知其可以通过“龙法和”云法庭或者人民法院在线服务平台进行“云端”审理，并最终依托人民法院在线服务平台圆满解决了困难问题，帮助当事人顺利完成房产过户。

基本案情

李某与赵某系母子关系，李某的丈夫因病去世后，名下留有一户住房，需要办理房屋过户手续，但是由于赵某在外地，不能赶回来参加庭审，而且由于天气渐冷，李某因身体原因需要到南方过冬，车票已经购买，希望法院可以尽快进行审理，不要耽误其行程。

审理过程

承办法官在了解到情况后，发现案件本身不复杂，而且双方争议不大，在征得赵某同意后，当即决定利用人民法院在线服务平台进行案件的审理。

庭审期间，工作人员将开庭笔录进行上传由赵某进行线上电子签字，李某在线下签字，双方同时进行，大大缩短了案件办理时间。在双方达成调解协议签字确认后，立即制作民事调解书，并在第一时间向李某送达文书和办理房产过户所需的文书生效证明。李某第二日便在亲人的陪同下将房屋产权过户到自己名下。

“感谢向阳法院法官的工作效率，十分感谢”这是李某的儿子赵某在案件结束后给承办法官发来的一句话，虽然话语非常简短，但确包含了当事人对法官的认可、对法院办案效率的肯定。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，向阳区人民法院努力加大案件调解力度，通过运用多种方式，有效化解矛盾纠纷，进一步降低群众诉讼成本和司法成本。“龙法和”云法庭解纷系统上线后，向阳区人民法院采取专人管理模式，让当事人联系法官更方便、更及时，同时也要求法官及时回复、准确回复，有效减少当事人诉累，以实际行动为群众办实事、干好事、解难题，让人民群众感受到高效便民的司法服务。