“龙法和”云法庭是黑龙江省高级人民法院结合全省法院工作实际研发推出的多元解纷系统，通过“云上”互联的方式，可覆盖辖区内所有村屯、社区等基层治理单位。当事人扫码登录后，可以第一时间联系辖区基层治理工作人员、人民调解员、法官，利用多元解纷系统实现跨地域通讯连接，满足当事人线上一站式化解矛盾纠纷的需要，有力促进矛盾纠纷“码”上化解、“指尖”化解、“家门口”化解。

培训先行，打好多元解纷基础

为大力推广应用“龙法和”云法庭解纷系统，向阳区人民法院驻社区“法官工作室”法官与“四员合一”人员积极沟通对接，在辖区公园广场、集贸市场等人员密集场所，采取张贴海报、发放传单、微信推送、现场讲解等方式，全方位、多角度做好“龙法和”云法庭解纷系统的宣传推广工作，并为辖区“四员合一”人员、社区网格员、基层治理单位工作人员详细讲解“龙法和”云法庭解纷系统的基本功能及使用方法，现场演示当事人端申请诉前调解、网上立案、法律咨询、线上庭审、领取电子文书等功能，并将操作流程视频资料推送到社区居民群，方便群众自行学习，做到培训工作全覆盖。

在做好对基层解纷人员培训工作的同时，着重加强对本院干警的操作培训，以手机端直接演示的方式进行点对点指导，面对面讲解，帮助干警熟悉掌握“龙法和”云法庭解纷系统的使用方法。通过实操培训，法官、基层治理人员、调解人员均熟练掌握了“龙法和”云法庭解纷系统的使用方法，为线上解纷的全面推广奠定了基础。

助力企业，延伸司法服务职能

为进一步拓展扩大“龙法和”云法庭解纷系统的应用领域，向阳区人民法院干警主动深入辖区鹤岗市国丰房地产开发有限公司、鹤岗市祯祥物业管理有限公司等企业，送去专属设计的“龙法和”云法庭解纷系统二维码，现场为职工讲解了“龙法和”云法庭解纷系统的基本功能、操作方法，并对职工咨询的法律问题一一作了详细解答。企业职工对“龙法和”云法庭解纷系统的推广应产生了浓厚兴趣，纷纷表示有了这个解纷系统，手机上轻轻一点，就能化解纠纷了，再也不用到法院找法官了，真是太方便了。

快速解纷，“码”上调解更迅速

李某到某理发店理发刮脸时，因理发师操作不当，导致李某的嘴部被划伤，李某在就医时产生了医疗费用，但未与理发店协商一致，打算到向阳区人民法院立案，看到了诉讼服务中心张贴的“龙法和”云法庭二维码后，便扫描进入解纷系统，通过当事人端申请诉前调解后，调解员及时接收了李某提交的诉求，并第一时间联系了某理发店，经过调解员耐心沟通与释法明理，某理发店同意对李某的医疗费进行赔付，并当即履行完毕。当事人通过扫描“龙法和”云法庭二维码即可进行纠纷调解，让群众切实感受到了“指尖”解纷的高效与便捷。

下一步，向阳区人民法院将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加快推动构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，大力推广使用“龙法和”云法庭解纷系统，全力促进矛盾纠纷在群众“家门口”零距离化解。