7月16日,第七届中俄界江文化旅游节暨中俄国际戏水狂欢月在萝北县名山镇盛大开幕。萝北县法院名山旅游巡回法庭充分发挥职能优势,深入排查安全隐患,高效化解矛盾纠纷,全方位开展普法宣传,为游客精心准备了多个“法治大礼包”,为激动人心的旅游节民俗文化增添了浓厚的法治色彩。

开展旅游普法宣传
“您好,我们是名山旅游巡回法庭的干警,今天是我们的旅游普法宣传日活动,在旅游观光过程中遇到矛盾纠纷及各类维权问题可以随时找我们咨询。”
活动现场,名山旅游巡回法庭通过设置法律咨询台、悬挂宣传条幅、现场答疑解惑、发放宣传资料等方式,为游客宣传讲解民法典、旅游法、消费者权益保护法等相关法律法规,受到广大游客的普遍欢迎。本次活动共发放各类普法宣传资料100余份,解答群众法律咨询40余人次,从源头上预防和减少了旅游纠纷的发生,最大限度地维护了游客的合法权益。
主动开展志愿服务
萝北县法院院长徐海斌带领名山旅游巡回法庭干警临时担任起志愿者角色,引导群众有序游玩,提醒游客注意人身财产安全、防范旅游风险,帮助行动不便的游客上下台阶,主动协助交警同志维持旅游秩序,整个景区到处活跃着“法徽红”。
同时,名山旅游巡回法庭的30个停车位全部向游客免费开放,有效缓解了游客的停车难题,广大游客对法庭的这一便民举措给予了高度赞誉。
萝北县法院志愿服务队自2019年成立以来,累计开展扶贫济困、植树造林、送法下乡等各类公益活动50余场次,参加志愿服务的干警达400余人次。
亲自送上“普法大礼包”
美食节现场,烤串、烤饼、豆腐卷……飘香四溢,让人垂涎欲滴;法律咨询台前,民法典、民事诉讼法……更是“法香”浓厚,座无虚席,人气爆棚。干警们将一份份“普法大礼包”送到游客手中,让游客在游玩中学习法律、了解法律、遵守法律。
这份“普法大礼包”包含了《诉讼指南》《维权手册》《禁毒宣传手册》《防诈骗指南》等实用法律知识,涵盖了游客出境入境、投资创业、生活居住、诉讼维权等方方面面,真正为游客和市民送上了一场“法治盛宴”。
现场进行答疑解惑
“法官你好!我想咨询关于拖欠工钱的问题……”
“你好,我之前报了一个旅游团因人数不够取消了,虽然给我退费了,但影响了其他行程,是否可以要求旅行社赔偿?”
“您说的这种情况,根据法律规定,境内旅游旅行社应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。否则旅行社应当承担相应的违约责任。”
活动现场,名山旅游巡回法庭干警还为俄罗斯游客、商户、过往群众提供“一对一”法律咨询,为大家答疑解惑,主动帮助化解当事人的操心事、烦心事、揪心事,赢得了国内游客及俄罗斯游客的连连称赞,并争相与干警合影留念。
“码”上解纷触手可及
在旅游景区,法庭干警张贴了醒目的“龙法和”云法庭微信小程序宣传海报,为群众和游客详细讲解“龙法和”小程序的基本功能及使用方法,现场演示当事人端申请诉前调解、网上立案、法律咨询、线上庭审、领取电子文书等基本功能,积极引导游客和群众通过龙法和”云法庭小程序在线化解纠纷。
景区的一名游客听到大家的议论后,特意来到设在景区内的法律咨询服务点扫了一下宣传海报上的“龙法和”云法庭小程序的二维码,按照操作提示录入信息,不久便直接在“线上”化解了纠纷,切身体验到了“云上”解纷的高效与便捷。纠纷化解后,该游客竖着大拇指高兴地说:“这样的便民举措,真给力!”
下一步,萝北县法院名山旅游巡回法庭将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,牢固树立“抓前端、治未病”“如我在诉”司法理念,创新采取“巡回+调解+速裁”工作模式,扎实推进矛盾纠纷源头化解、诉前化解、前端化解,全力维护名山景区安全稳定的旅游环境,为打造全省旅游名镇贡献司法力量。