走进鹤岗市向阳区人民法院的诉讼服务中心，左侧的尽头有一间不显眼的办公室——“维焕大姐调解室”。房间内，驻院调解员李维焕常年驻守在此，为当事人提供沟通调解、判后答疑、释法析理等各项诉讼服务。今天，就让我们一起走进“维焕大姐调解室”，听一听那些纠纷化解的故事吧。

躬耕事业显阅历，案结事了促和谐

为解决向阳区法院案多人少矛盾、进一步推进诉源治理多元化解纷工作，向阳区法院成立首个以退休老法官命名的“维焕大姐调解室”，旨在将大量的民事纠纷解决在诉前，减少进入诉讼程序的案件，促进社会和谐稳定。李维焕大姐退休前曾担任向阳区法院民一庭副庭长，民事审判理论功底深厚，业务经验丰富，对于矛盾纠纷总能理清矛盾纠纷争议点，短时间内分析症结、厘清脉络，尤其对家事纠纷的化解有着独特的方式方法。

于家姐妹因房屋购置的问题发生纠纷，姐姐购买了妹妹的房子，但妹妹未如实告知姐姐房屋不能办理产权，导致姐姐在实际居住中产生了许多额外的问题，于家姐妹也因此经常争吵，甚至大打出手，姐姐无奈将妹妹诉至法院。案子分流至维焕大姐调解室后，维焕大姐迅速召集双方当事人了解情况，在得知姐妹双方是因妹妹不配合姐姐过户，且一度撒手不管此事，导致姐姐认为妹妹不顾姐妹亲情，心里症结难解，所以要求妹妹返还购房款。维焕大姐从购房一事为出发点，询问出房屋的原房主也不是妹妹本人，妹妹也是通过别人购买而来，所以才无法办理产权，但其一直未告诉姐姐实情，怕姐姐索要房款。经过维焕大姐的耐心劝导，并分析房屋过户不能所产生的法律后果，妹妹最终同意将部分购房款返还给姐姐，姐姐也同意这一方案，款项交付当天，妹妹亲自将现金带到法院，将钱交到姐姐手上，姐姐也将房屋钥匙进行归还，姐妹二人多年的纠纷得以化解。姐姐握着维焕大姐的手说：“没想到，这回是真的见到回头钱了，我心里的石头也落地了”。

巧用方法解纠纷 “薪火相传”授技艺

在张某（丈夫）诉李某（妻子）探视权纠纷的案件中，张某要求行使探视权，但是李某对张某探望孩子非常排斥。案件交由维焕大姐后，维焕大姐约李某到院了解情况，通过了解，知道孩子在一岁时，二人就已经离婚了，且张某现在已经再婚，并生育子女，所以李某并不想让张某打扰孩子生活，拒绝张某探视孩子。在纠纷的化解中，维焕大姐并没有机械的向张某、李某释法说理，而是经过李某同意后让其将孩子带到法院，看一下孩子和张某之间能不能相处融洽，同时也告知张某，如果孩子排斥的话，希望张某为孩子着想，将探视一事延缓，张某也同意了。看着孩子与张某的沟通互动，维焕大姐以此为契机，又与李某进行交流，从双方经济条件、孩子今后成长环境等方面进行了利弊分析，最终李某同意张某探视孩子，但探视前必须与李某进行沟通，待李某同意后才可以探视。

并非所有的案件在“老法官调解工作室”里都能得到有效化解，但无论是成功、亦或失败，维焕大姐都会认真登记、记录，分析原因、查找不足、总结经验，不断提升纠纷调解的成功率。日常工作中，维焕大姐也会经常和参与诉前调解工作的干警进行经验交流，告诉他们纠纷焦点、症结，对不同纠纷用不同的处理办法，在化解纠纷时可以分别从各方当事人的角度进行引导和化解等等。在维焕大姐身上，干警们不仅能学到调解方法、技艺，更能感受到她对法律的信仰，对司法事业的热爱与坚守。

下步工作中，向阳区法院将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，注重抓前端、抓源头，加快推动构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，全力推进矛盾纠纷诉前化解工作，从源头上减少诉讼增量，持续提升人民群众的司法获得感、幸福感和满意度。