“不忘初心，牢记使命，为民办事，公平正义”一位年近八旬的老退伍军人激动的将这面锦旗送到了南山区人民法院行政审判庭王景阳法官手中。

“感谢王法官考虑到我们的实际情况，让我们足不出户就解决了这场纠纷，真正的为我们老百姓办实事，谢谢您！”

案情回顾

孙某某与杜某某是楼上楼下的邻居，因杜某某家水管漏水渗至孙某某家，造成孙某某家的墙壁和电视墙均有不同程度的泡水。双方经物业、派出所民警屡次协商不成，孙某某便一纸诉状将杜某某告上了法院，要求赔偿损失。

调解过程

在审理案件中，法官王景阳了解到孙某某是位年近八旬的老退伍军人，而楼上的邻居则是位聋哑残疾人。面对这样特殊的两位当事人，怎样能既减轻当事人诉累，又能尽快解决双方的纠纷呢？

王景阳主动上门查看漏水现场，楼上楼下来回跑了多趟，为双方采取“背对背”方式调解。通过耐心地劝导、反复沟通，双方当事人最终达成一致调解意见。孙某某非常感谢王景阳法官的暖心调解，便来到南山区人民法院送上锦旗。

面对当事人的现实困难，法院主动上门服务，既便利了当事人诉讼，也让群众切实感受到公平正义和司法温情。今后，南山区人民法院将继续深入贯彻司法为民理念，以“三争”晋先为工作总抓手，坚持调解优先，最大限度减少群众诉累，持续提升人民群众司法获得感。