鹤岗市东山区人民法院服务大局，司法为民，积极回应辖区群众对法院工作的新要求和新期待。2014年初，该院确立新的工作目标：稳步持续发展，保持全省先进基层法院的荣誉，为争创全国先进基层法院而努力，力求实现新跨越。今年将在服务大局，保障民生，维稳定、促和谐、抓发展的前提下，推进五项重点工作全面升级。

    一是全力服务经济发展大局，实现服务手段升级。深入学习领会十八届三中全会精神，正确把握改革发展的形势和任务，按照区域经济发展战略，重新制定出台《东山区人民法院服务东山经济发展的若干意见》，同时把“法官五进”工作方式升级，实行法官联系卡制度，重点建设开发项目挂牌服务制度，司法建设跟踪落实制度，防止“法官五进”活动流于形式。

    二是全力践行司法为民，实现便民利民措施升级。积极创新和落实便民利民措施，窗口服务实行“五个一”（一个窗口、一本册子、一部热线电话、一个网络、一个导诉台），一个窗口就是完善“一站式”服务窗口；一本册子，就是集诉讼须知、举证须知于一本；一部热线电话就是开设一部集立案咨询、投诉于一体的24小时有人接听的热线电话；一个网络就是可登录法院网站查询相关信息；一个导诉台，就是由资深法官为群众指导诉讼、答疑解惑，以减轻群众诉累，积极正确引导当事人选择诉讼成本低、快捷的处理纷争方式。充分发挥已建立的20个服务站工作优势，把工作站升级为集法律宣传、法律咨询、法律培训、纠纷化解、法院与群众联系沟通于一体的综合法律服务站。

    三是全力推进规范化建设，实现科学管理体系升级。建立健全审判质量控制体系，构建“点、线、面”多角度、全方位的案件质量控制体系。“点”上集中把握好重点岗位、重点案件和重点判项；“线”上重点把握审判活动的重要流程和重要环节；“面”上重点把握好审判工作的基本态势和发展趋势，形成严格的审判流程管理体系、案件评查体系、质效评估体系和内外监督体系，实现“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”。

    四是全力打造一流队伍，实现“两个素质”教育升级。进一步加强司法作风建设，强化党的群众路线教育实践活动，始终坚持把“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”作为人民法院工作的出发点和落脚点。在队伍建设中开展典型示范教育，从不同角度树立优秀法官形象，弘扬正气，积累更多正能量。开展寻找最美法官活动，扩大社会影响力。加大对法官的培训力度，拓宽培训渠道，丰富培训内容，着力培养与改革发展的形势相适应的专家型、复合型法官。

    五是全力推进“三大平台”建设，实现法院司法公开升级。按照省、市法院的统一部署，逐步推进全院审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开。建立12368电话语音系统，运用电子触摸屏等现代信息技术，开通官方微博、微信，实现法院网站改版升级，增加信息量，在网上发布审判执行信息，充分利用好最高院裁判文书网，全面实现信息公开化、透明化。同时充分依托报纸、电台、电视、网络四大传媒平台，做好法院的外宣工作，让社会各界群众了解法院、理解法院、支持法院。