编者按

年初以来，鹤岗两级法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实省法院“四化四解四到位”诉源治理工作要求，将创建“四员合一”队伍、设立“社区法官工作室”、研发“e网通”小程序作为推进诉源治理工作的有力抓手，推动解纷力量向基层一线延伸，推动矛盾纠纷诉前化解，源头减少诉讼增量，倾心打造独具特色的“塞北枫桥”。

近日，鹤岗市工农区人民法院经诉前调解程序，成功化解了一起施工意外伤亡赔偿纠纷，解开了原告母女的揪心难事。

案情回顾

马某在工农区人民法院辖区某建筑公司从事劳务工作，在工作过程中不慎重伤死亡。马某的妻子和子女作为原告诉至法院，要求该公司履行赔偿义务，双方为此发生争议。立案庭了解情况后得知，马某的妻子系残疾人，无劳动能力，其女儿才刚刚上学，马某是家里唯一的经济支柱。考虑到本案情况特殊，经双方同意后，工农区人民法院将该案委派至诉前调解程序进行化解。

一开始双方争议分歧很大，原告方对被告单位十分憎恨情绪激动，而被告单位坚决不同意原告方提出的赔偿请求数额。经过诉前调解员反复多次耐心沟通，使被告公司了解到原告方家庭的特殊困难，以及马某去世给其家庭带来的沉重打击，由此被告公司对原告的诉讼请求表示了理解，并向原告方表达了深切的歉意。同时，法官和调解员也劝解原告方，积极面对生活才是给逝者最大的安慰。

从天明到天黑，最终，在法官和调解人员的耐心开导下，原告母女对被告公司的态度终于有所改变，对此次意外事件表示了谅解，双方也就赔偿事宜达成了调解意见。为保障双方权益，也避免给原告增加诉讼负担，法院对调解协议进行了司法确认。

晚上8：35分，调解工作终于全部结束。马某妻子含泪说道：“我非常恨被告公司，让我失去了丈夫，这件事对我的打击太大了，感觉天都塌了……我还是残疾人，孩子小，我都不知道该怎么办才好。感谢法官和调解员，这么耐心的劝导我们，还牺牲自己的休息时间，一直工作到这么晚，不仅帮助我们解决赔偿问题，更让我打开了心结，我真的不知道该如何感谢你们！”

用心解决老百姓的急难愁盼问题，听到一句“感谢你们”再苦再累也值了。开展诉源治理工作，特别是涉及民生问题的案件，不仅要查清事实、作出裁判，更重要的是解开当事人的“心结”。此次成功调解，不仅让应当得到赔偿的一方感受到了司法温度，也保障了另一方企业的正常生产经营。工农区人民法院将坚持以人民群众的需求为导向，努力办好每一个案件，执“司法为民”之笔，书写为民答卷。