编者按

年初以来，鹤岗两级法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，将创建“四员合一”队伍、设立“社区法官工作室”、研发“e网通”小程序作为推进诉源治理工作的有力抓手，推动解纷力量向基层一线延伸，推动矛盾纠纷诉前化解，源头减少诉讼增量，倾心打造独具特色的“塞北枫桥”。

“百善德为本，敬老孝当先”。赡养老人是负有赡养义务的子女不可推卸的法定义务。近日，一位年近百岁的老人来到东山区人民法院提起诉讼，要求子女支付赡养费。为尽快解决老人的烦心事，法官在与老人沟通中了解到，因老人年事已高，其所在辖区的社区网格员常会去家中探望，对其家庭情况非常了解。于是，东山区人民法院迅速启动“四所一庭一中心”联调联动多元化解机制，快捷高效将此纠纷圆满解决。

案情简介

原告张某的丈夫去世多年，夫妻二人共生育4名子女，但两个儿子相继去世，如今只剩下两个女儿，陈某乙是其次女，被告陈某甲是其长女。原告已是92岁高龄，需子女履行赡养义务。陈某乙每月都会定期给母亲2000元的赡养费。据张某叙述，长女陈某甲以房屋已过户给次女为由拒绝支付赡养费和履行赡养义务，并将张某从次子处继承的钱款和次女给付的赡养费，以帮母亲存款为由，将母亲张某拉到银行，存到了陈某甲自己的银行卡中。被告陈某甲却称，因妹妹常年在外地，自从其父亲和两个兄弟相继去世后，姐妹两人分别出财出力照看年迈的母亲，在自身生活非常困难的情况下都未曾有过半分懈怠，霸占母亲存款的事情更是子虚乌有。双方各执一词，僵持不下，万般无奈张某诉至法院，希望通过法律保护自身合法权益。

在了解到整个案件的经过后，东山区人民法院立案庭法官赵永丽考虑到双方是骨肉至亲，如果可以将矛盾纠纷化解在诉前，既减轻当事人诉累，也可以维护难能可贵的亲情。考虑到张某年事已高且行动不便，赵永丽法官决定组织“四所一庭一中心”的工作人员前往张某家中开展调解工作。

在调解过程中，法官和工作人员采取情、理、法相结合的方式，积极向双方当事人释明应尽的赡养义务，并根据其家庭情况研究制定合理的赡养方案。由于双方心存芥蒂，积怨已久，调解难度越来越大，但法官和工作人员们并未放弃，而是灵活采用“背对背”的调解方式，动之以情、晓之以理、喻之以法，耐心进行思想疏导，希望双方可以打开心结，互谅互让、换位思考。最终在法官与工作人员们不懈努力下，久违的亲情重新回归，纠纷得以圆满解决。

“四所一庭一中心”联动调解，是东山区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的一次生动实践。通过法官与“四所一庭一中心”人员紧密配合、良性互动，相互借力从而形成合力，为群众提供便捷、低成本、可信任的一站式纠纷化解途径，最大限度降低当事人诉讼成本，务实高效解决群众的“急难愁盼”问题，切实维护社会和谐稳定。