编者按
年初以来，鹤岗两级法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，将创建“四员合一”队伍、设立“社区法官工作室”、研发“e网通”小程序作为推进诉源治理工作的有力抓手，推动解纷力量向基层一线延伸，推动矛盾纠纷诉前化解，源头减少诉讼增量，倾心打造独具特色的“塞北枫桥”。
在日常生活中
难免会遇到这样令人头疼的经历
自己的房子好好住着
却莫名其妙被楼顶渗水淹了
亦或者是污水管道堵塞
严重影响正常居住生活
碰到这些情况时
除了找物业和开发商理论，业主还能怎么办？
近日，南山区人民法院法官与“四员合一”人员经过共同努力，成功化解70多人的心里阴霾，让他们的“天花板”不再下雨。
2023年6月，鹤岗市南山区某小区5号楼1至3单元顶楼7户居民到社区反映楼顶漏水问题。房屋屋顶属于公共设施且涉及民生问题，此次漏水屋顶涉及三个单元共70多户居民，社区收到居民反映后非常重视，立即向驻社区法官工作室蒋荣荣法官进行咨询，希望能用专业的法律知识帮助居民解决燃眉之急。蒋荣荣法官接到咨询后迅速开展工作，多次进行实地走访了解居民诉求，向有关单位和房屋开发企业提出协助。最终通过多方努力，共同商讨出合适的解决方案，由居民自筹资金进行维修。该方案最初因为涉及居民较多，需要逐户做思想工作，经过法官、社区工作人员的调解、引导，最终筹集了全部维修费用。经过半个月的维修，漏水点全部维修完毕，还更换了新的排水管，楼顶漏水问题得以在诉讼前实质性化解。
事后，多名居民代表特意向蒋荣荣法官与社区“四员合一”人员表示了感谢。那反复表达的“谢谢您”，不仅是对法官辛勤付出的最好褒奖，也是对法院诉源治理工作取得成效的充分肯定。
近年来，因小区公共设施受损引发的纠纷数量不断攀升，此类案件往往存在定损困难，责任主体复杂，难以执行的困难，导入诉讼程序往往耗时、耗力，还容易激化矛盾。而通过诉源治理将司法触角伸至基层，充分集合社区、物业、法官等各方的力量，在事态萌芽时迅速化解矛盾纠纷，可以降低诉讼成本、充分化解矛盾，有利于推动形成共建共治共享的社会治理新格局。
