编者按

年初以来，鹤岗两级法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，将创建“四员合一”队伍、设立“社区法官工作室”、研发“e网通”小程序作为推进诉源治理工作的有力抓手，推动解纷力量向基层一线延伸，推动矛盾纠纷诉前化解，源头减少诉讼增量，倾心打造独具特色的“塞北枫桥”。

今年以来，作为鹤岗市向阳区法院的一名驻社区法官，我牢固树立能动司法理念，通过积极能动履职，推动工作从“等案上门”向“主动化解”转变、从“坐堂审案”向“上门解纷”转变，不断延伸司法服务触角，努力实质性化解矛盾，将群众纠纷止于未诉。今天我就为大家讲述一个关于邻里纠纷的小故事。

“共震音响”引纠纷

“喂，社区吗？我要投诉，我家楼下使用震楼音响，吵得我们整个单元都休息不好”。

社区“四员合一”人员在接到这位居民投诉后，立即向其了解相关情况，并将该情况反馈给了我。起初听到“震楼音响”这个词，我也惊愕了一下，之前只是在网上听到过，还真没听说过谁家会使用这个东西。带着疑问，我来到社区向当事人了解情况。

原来事情的经过是这样的，家住向阳区某小区5楼的小赵有早起使用洗地机打扫卫生的习惯，但是洗地机的声音影响到了住在楼下的老人休息，老人的孙子刚子在与小赵沟通未果的情况下，购买了“震楼音响”安在自家房顶，并不定时使用，从而影响了整个单元其他居民的休息，小赵无奈之下选择报警，辖区派出所民警多次调解，但双方未能协商成功，还不时发生争吵。因此，小赵找到社区，向社区反映，希望社区可以帮助解决问题。

互不让步，争执不下

在了解情况后，我将这两户居民请到社区法官工作室，和“四员合一”人员一起，合力解决双方的纠纷。

一开始我们打算双方坐在一起进行协商沟通，但是二人一见面，就开始互相指责和埋怨，一个说洗地机声音太大了，已经吵得让人无法休息；另一个又说安装“震楼音响”是违法的，要承担法律责任。双方你一言、我一语，互不让步。

看着眼前的这两位居民，我觉得这样“面对面”的沟通并不利于矛盾的化解，反而容易激化矛盾，于是我和“四员合一”人员商量，拟采取分头调解的方式促成双方达成和解。

调解妙招，效果显著

因为刚子是年轻人，由“四员合一”人员与其进行沟通，而我则是与小赵进行沟通。我先是问了小赵洗地机的牌子，使用效果，说我自己也想买洗地机，不知道怎么使用等等。通过这一段“闲聊”拉近了我与小赵的距离，讲解过程中，不自觉地将洗地机声音大的缺点说了出来。我看准时机说到，既然你个人都觉得声音有些大，那么楼下的老人年纪大，肯定也受不了。小赵听完并没有反驳我，我觉得我的话说到她的心里去了。

我连忙趁热打铁，建议小赵适当调整打扫卫生的时间，这样就可以有效解决问题。小赵认可了我的建议，承诺每周使用一到三次洗地机，每次使用时间大概半个小时，使用时间定在十点到十二点之间，避开老人休息的时间。

另一个房间里，“四员合一”人员先是询问了老人的身体情况，在得到身体无恙的答复后，又问了刚子“震楼音响”的使用方法和效果，刚子也说这个声音真的很吵，而且使用后整个楼都能听得见。“四员合一”人员向刚子释法析理，恶意制造噪音影响大家的日常生活，这既是不道德的，而且还可能涉嫌违法，遇到邻居扰民应通过合法途径解决。

刚子在劝解下，也认识到自己做法的不妥，之前强硬的态度也缓和了下来。

远亲不如近邻，共建和谐邻里环境

“背对背”调解方式非常奏效，小赵主动调整了打扫卫生的时间，刚子主动向小赵承认错误，并保证以后不再使用“震楼音响”，双方握手言和，矛盾成功化解。

在几天以后，我接到了社区“四员合一”人员给我的反馈，小赵和刚子已经从原来剑拔弩张的“冤家对头”成为了坐到一起“把酒言欢”的好邻居，并表示以后如果有志愿活动，希望社区通知他们参加，以便帮助更多有需要的人。

每一次的矛盾纠纷化解，都让我收获满满、信心满满，邻里纠纷往往有复杂的一面，处理不好就容易引起新的矛盾纠纷或激化现有矛盾。作为法官的我，将不断创新工作方式方法，践行能动司法理念，多做接地气的工作，实质性的化解群众的矛盾纠纷，切实提升人民群众的幸福感、满意度。