编者按

年初以来，鹤岗两级法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，将创建“四员合一”队伍、设立“社区法官工作室”、研发“e网通”小程序作为推进诉源治理工作的有力抓手，推动解纷力量向基层一线延伸，推动矛盾纠纷诉前化解，源头减少诉讼增量，倾心打造独具特色的“塞北枫桥”。

“没想到这么快就给我解决了困难，我们姐俩儿能重归于好，全靠法官调解。实在是太感谢你们了！”，张某激动地握住法官的手，不停表达着谢意。

近日，家住鹤岗市向阳区的张某来到社区反映，她的父亲和弟弟相继去世，她的姐姐没有经过家里人同意就将弟弟银行卡里的钱取出。张某认为姐姐的行为不仅违反法律规定，而且罔顾亲情。张某非常气愤，表示要在社区的见证下，把父亲和弟弟的骨灰寄存证返给姐姐，并断绝姐妹关系，如果社区不给见证，就要去法院提起诉讼。

“四员合一”人员小王听了张某的诉求后，及时安抚张某的情绪，劝解姐妹二人心平气和地坐在一起，敞开心扉，化解彼此隔阂。随后，第一时间将情况反馈给了驻社区法官，并按照法官的指导，邀请张氏姐妹到社区法官工作室调解矛盾。

张某姐姐在法官工作室解释说，从弟弟卡里取钱是为了办理父亲的丧事，父亲去世时，张某身染疾病无法到场，所以对款项花销并不知情。由于当时大家都很悲伤，就没有解释从弟弟卡里取钱的具体原因。姐姐觉得张某的质问让她感觉对她完全不信任，所以情绪比较激动，导致两人间的矛盾不断激化。

驻社区法官发现双方虽然嘴上说着以后不来往了，但是还是时不时提起对方身体不好、不愿意深究之类的话。驻社区法官便将亲情作为此次纠纷调解的突破口，从亲人去世，双方互为彼此情感依托的角度为切入点，多次耐心沟通，说到动情处姐妹二人相拥而泣，最后姐妹之间的矛盾顺利化解，一度想要断绝姐妹关系的两人最终重归于好。

能否把“小案小事”办好，检验的是对人民群众的感情和为民办事的能力。向阳区人民法院将始终站稳群众立场，对群众饱含深情，真正想群众之所想、急群众之所急，努力将矛盾纠纷化解在诉前和萌芽状态，不断增强人民群众的获得感、幸福感。