编者按

年初以来，鹤岗两级法院大力弘扬新时代“枫桥经验”，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，将创建“四员合一”队伍、设立“社区法官工作室”、研发“e网通”小程序作为推进诉源治理工作的有力抓手，推动解纷力量向基层一线延伸，推动矛盾纠纷诉前化解，源头减少诉讼增量，倾心打造独具特色的“塞北枫桥”。

俗话说“远亲不如近邻”

但在实际相处过程中

邻里之间难免会产生摩擦和矛盾

如果处理不好，便容易激化成大问题

近日

南山区人民法院成功化解一起

因分摊下水管道维修费用而引发的

邻里矛盾纠纷

黄阿姨和韩阿姨住在同一个单元，黄阿姨住A侧，韩阿姨住B侧，二人是多年的老邻居。最近，黄阿姨却一纸诉状将韩阿姨告到法院。

此事要从2017年说起。黄阿姨和韩阿姨家所在小区楼房老旧，因管道老化断裂，导致下水管道堵塞。一楼居民无法忍受下水管道漏污水的臭味，无奈将自来水阀门关闭，致使整个单元无法正常用水。居民决定集体出钱共同解决困扰许久的管道问题。在维修过程中发现，单元两侧卫生间的下水管道走向相同，但厨房的下水管道走向并非汇集到同一主管道。维修B侧的厨房下水管道，将破坏一楼新装修浴池，对浴池造成很大经济损失。因此，该次维修仅完成了对主管道的维修，B侧的厨房下水管道未维修。剩余的维修款由韩阿姨进行保管。

转眼几年去了，B侧的厨房下水管道始终没有维修，黄阿姨认为应当将剩余的9700元维修款平分给大家，但B侧的居民表示最初集体出钱是为了将单元的下水管道共同维修好，在没有全部维修畅通之前，不同意分钱。黄阿姨认为既然两侧走向不同，不应当共同分担维修费，必须分钱。双方各执己见，矛盾愈演愈烈。

法官收到案件后，通过实地走访、社区调查、逐家逐户了解情况等方式，全面梳理了案情，还原了案件事实。法官认为简单地“就案办案、一判了之”，并不能真正化解双方矛盾，于是将双方居民代表请到潘英华工作室进行调解。调解人员采取“背对背”的方式对双方居民进行劝导，认真听取各自诉求，分别进行说理普法，通过分析利弊，摆事实、讲道理，引导当事人换位思考、互谅互让。经过多次耐心细致的调解，最终双方居民达成了一致意见，将剩余的维修款一部分分给A侧的住户，一部分用来维修B侧的厨房下水管道。双方居民代表在潘英华工作室握手言和，邻里间多年的心结打开了，16户居民不断表达着对法院及时为群众排忧解难的感激之情。

群众工作无小事，调解“小”矛盾，解决“大”问题。南山区人民法院坚持创新发展新时代“枫桥经验”，积极推进诉源治理，通过法理情理相融合，在当事人之间架起一座真诚沟通、相互理解的“法治桥梁”，着力将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，从源头上预防和减少社会矛盾。