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执源治理 | 执行热线“直达式”通诉求 服务中心“一站式”解民忧

发布时间:2023-07-18 14:29:42


为强化“我为群众办实事”工作举措,更好为当事人提供执行服务,打通执行工作“最后一公里”,近日,向阳区人民法院在执行服务中心设立联系法官执行热线3217048,切实解决执行案件当事人咨询难、求助难、投诉难、线索提供难等急难愁盼问题,积极适应新形势下人民群众多元化司法需求。

为畅通执行信息反馈渠道,有效帮助当事人解决问题,向阳区人民法院执行服务中心整合电话接听、在线服务、中心接待等功能,打造综合性执行服务平台。执行服务中心设立执行立案、执前督促、联系法官、绿色通道四个窗口,集执行立案审查、初次接待、财产网络查控、文书制作及送达、繁简分流、事务咨询、接待来访等功能于一体,覆盖执行工作各环节,通过执行法官窗口轮流值班,实现“事务性工作一站式办理,程序性事项一次性告知”,对外一站式贴心服务、对内一体化高效运转,最大限度降低司法成本和提高工作效率,解决当事人找法官难的诉累。

自执行服务中心运行以来,累计接待当事人案件查询273人次、解答当事人问题280件次、发放执行款198笔共计842万元、促成执前和解2件、速执案件67件,有效解决执行法官人难找、案件进度不了解、案款发放不及时等群众急难愁盼问题,执行案件质效明显提升。

下一步,向阳区人民法院将深入践行能动司法工作理念,以“三争”晋先为工作总抓手,坚持司法为民宗旨,不断提高司法服务水平,实现工作思路从“办案”向“办事”转变,确保事事有回音、件件有落实,以实际行动提升人民群众对法院执行工作的满意度。


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