兴安区人民法院深入践行能动司法理念,深入推进“三争”晋先和诉源治理工作,落细落实“四员合一”工作机制,推动矛盾纠纷前端化解、诉前化解。
近日,兴安区祥和社区居民群中的驻社区法官吕乃顺收到一起因“小饭桌”扰民引发的涉未成年人矛盾纠纷,吕法官积极与祥和社区“四员合一”人员李洪艳了解详细情况,协调日程安排,于当日下午,联合社区调解员、派出所民警、司法所工作人员以及学校老师前往祥和社区开展矛盾纠纷源头化解工作。
联动化解“小切口”,促进社区大和谐
祥和社区比邻多所学校,为方便学生吃饭和午休,一楼商服开设了“小饭桌”,中午午休时间“小饭桌”孩子较多,嬉笑打闹产生的声音常常影响楼上居民的午间休息。居民甲不堪其扰,多次与“小饭桌”经营者协商未果,一时冲动对嬉闹的学生泼水并进行了殴打,学生家长得知后马上报警,双方闹到了派出所。
为保护未成年人合法权益及建设和谐融洽邻里关系,社区“四员合一”人员李洪艳在社区群内联系了驻社区法官吕乃顺,吕法官在详细了解事情经过后,决定从源头上化解该类纠纷,遂协调派出所、社区、司法所和学校等部门进行联合解纷。调解过程中,吕法官耐心倾听各方的想法和意见,从情、理、法的角度对矛盾双方进行劝解,最终当事人居民甲主动道歉并对学生进行赔偿,取得学生家长的谅解。学校表示将制定工作方案,规范学生管理,加强对学生遵守社会秩序的教育。“小饭桌”经营者承诺将加强对用餐学生的引导和规范,避免学生和居民产生冲突,维护和谐稳定的小区秩序。学校、商家、家长、居民共同签署了文明公约,倡导增进理解,护航孩子健康成长,促进社会和谐进步。
法官寄言情理法 以点覆面“防复发”
小纠纷折射出大问题。学校附近的“小饭桌”,解决了部分学生吃饭难题,使得一部分学生不再往返奔波于学校与家庭之间,在学校附近就能吃上可口的饭菜,但大多数“小饭桌”往往开设在居民楼内,上下学、午休等时间,学生们带来的噪音问题,严重影响其他居民的正常休息,学生们淘气造成的小区绿化及设施毁坏更会让小区内的居民产生不满。为防止此类纠纷再次发生,吕乃顺法官坚持以点覆面的工作原则,对社区“四员合一”人员培训了此类涉未成年人侵权纠纷事件处理的方式方法,引导社区工作人员进一步加强辖区内“小饭桌”的管理,及时倾听周围居民意见建议,促进居民和学生之间互相理解,和谐共处。
兴安区法院始终坚持能动司法理念,不断创新和发展新时代“枫桥经验”,主动把工作融入到基层社会治理全过程,强化矛盾纠纷源头化解,搭建多元化解平台,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在源头。