8月25日，同一起案件的双方当事人共同来到鹤岗市中级人民法院，将“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”“公正执法扬正气，恪尽职守解民忧”两面锦旗送到市中院民二庭法官手中，表达了对该案主审法官李慧和合议庭审判长任重、审判员白丽明的深切感激与谢意。

      2018年，原告张某从鹤岗市某二手车租赁公司购买了佳木斯牌照的大众轿车一辆，双方在购车协议中约定该车能提档过户，后双方一直未办理车辆过户手续，交易三年后，原告张某去咨询过户事宜时被告知该车无法在鹤岗办理过户。2022年，张某以案涉车辆无法办理提档过户为由，将卖与其车辆的二手车租赁公司诉至法院，要求被告履行车辆过户协助义务，如车辆无法提档过户，即要求退车返款并按主张违约赔偿。一审法院经审理后，以原告张某证据不足为由判决驳回其诉讼请求。张某不服提出上诉。

      二审期间，考虑到双方当事人争议较大，积怨较深，为从根本上解决问题，主审法官从本案的争议焦点入手，深入实地调查，先后往返于鹤岗与佳木斯两地车管所调查了解情况。在查清案涉车辆办理过户的阻却事由后，积极协调佳木斯车管所依法查验车辆，完善车籍档案，消除了车辆过户障碍。经合议庭充分合议后，办案法官进一步延伸司法服务触角，充分发挥府院联动机制作用，通过与两地车管所之间的沟通协调，进一步简化办事流程，畅通车辆过户绿色通道，最终仅用两天时间就为上诉人张某成功办理了车辆提档过户手续。

      在高效办案、主动服务的同时，主审法官还向双方当事人进行以案释法，提醒当事人在买卖交易二手车辆时应当防范和注意的法律风险，并从优化营商环境、保护小微企业投资者的角度，引导和提示二手车租赁公司规范守法、诚信经营。

      法官务实高效的作风和为民解忧的情怀使双方当事人深受感动。最终上诉人张某撤回了起诉和上诉，双方握手言和，一场积怨已久的矛盾纠纷从源头上得以化解平息。

      被上诉人二手车公司经理张某在送来锦旗的同时，深深表达了对鹤岗中院和办案法官的敬意和致谢。上诉人张某表示：“从这个案件我感受到，法院的法官不只是公正审理案件，更是把司法工作做到了我们心里，帮我解决了问题，由衷地感谢法官！”

      鹤岗市中级人民法院坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“为群众办实事示范法院”创建工作，将解决人民群众的“急难愁盼”问题作为攻坚重点，高起点站位、高标准要求、高质量落实，推动干警持续转观念、强作风、提能力、求实效，不断提升办案质效和规范化水平，为民排忧解难，让人民群众有实实在在的获得感和幸福感。