近年来，家事纠纷一直是法院受理案件数量最多的民事案件类型，家事纠纷当事人之间往往矛盾尖锐，利益冲突较大，情绪对抗性较强，且矛盾易激化，容易引发涉诉信访，案件民转刑风险也较高。

      南山区法院以促进家庭和谐、维护社会稳定为目标，全面提能力、强素质、转作风，积极拓展工作思路，充分整合汇聚各方面资源，将市妇联“互联网+”工作理念与区法院“潘英华工作室”品牌效应有机融合，联合南山区妇联着力构建“互联网+法院+妇联”网上维权服务新模式，探索出多元解纷新路径，奏响了家事调解最强音。

      5月份的一天，南山区居民王某走进“潘英华工作室”，哭诉着说要看孩子。原来，王某与其前夫离婚时，双方协议王某每月探视一次孩子，但因其在上次探视时送回孩子的时间延期了3天，导致其前夫自春节后一直未再让她探视孩子。为尽快化解这一家庭矛盾纠纷，潘英华两次来到男方家中，与其母亲、姑姑、姐姐进行了7次谈话，亲自给男方打了10余次电话，并到幼儿园去看了两次孩子。

      疫情期间，潘英华通过与南山区妇联共建的网络平台与双方当事人又进行了多次在线调解，经过反复劝说，终于得到男方及其亲属的理解与谅解，矛盾得以成功化解，王某也与孩子重新相聚。该纠纷的调解只是“潘英华工作室”日常工作的一个缩影，自今年五月“潘英华工作室”成立以来，已成功调解婚姻家庭纠纷8起，取得了良好的社会效果。

      在调解纠纷、维护稳定方面，南山区法院一直在不断探索。下一步，南山区法院将与区妇联进一步加强协作配合，通过建立完善组织联建、成员联动、资源联享、阵地联用、载体联通工作机制，积极推进家事纠纷多元化解与家事审判改革，全面构建“大维权”“大调解”工作格局，着力提升家事纠纷化解的社会效果和法律效果，努力在维护社会和谐稳定、提升人民群众司法获得感上体现司法担当。