11月30日下午，为深入推进完善矛盾纠纷多元化解机制工作，按照省委统一部署要求，省委政法委社会体制改革督察组组长马万里、省高级法院基层处副处长范继敏一行，深入鹤岗市中级人民法院就“完善矛盾纠纷多元化解机制改革”有关工作开展专项督察。市委政法委常务副书记陈宝新，市法院党组副书记、常副院长刘庆刚，党组成员、副院长姚梦宇，党组成员、政治部主任苏道斌陪同检查。

    督察组一行到诉讼服务中心实地察看了调解工作室、诉调对接室、法律援助值班室，调取人民法院调解平台、诉讼服务指导信息平台的实时数据，查阅矛盾纠纷多元化解工作的台账资料和矛盾纠纷调解卷宗及相关工作，现场对多元化解工作开展督察及考核工作。

    督察组以座谈的方式与多元化解中心工作人员和具体负责调解的人员进行面对面的沟通交流，就相关工作进行深入的督察调研和详细了解。并对今后的工作提出四点要求：一是提高思想认识。推动“三调联动”建设，全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。二是加强组织领导。大力加强区、镇、村综治工作平台建设和各专业性矛盾纠纷化解和平台建设，增强工作合力。三是强化责任担当。各部门要树立责任意识、坚持问题导向，牢固树立源头治理理念，尽可能从源头上预防和减少纠纷，立足本职化解矛盾纠纷，做到依法办理和服务群众的有机统一。四是提供财政保障。争取将人民调解员参与多元化解、信访等公共法律服务事项纳入政府购买服务指导性目录，为建立健全政府购买法律服务机制的制度性安排提供经费保障。

    自市中级法院走访调研完毕后，为进一步了解鹤岗市多元化解工作情况，督察组一行又到鹤岗市工农区法院、萝北县人民法院调研指导工作。