4月16日—17日,省法院党组成员、省纪委省监委驻省法院纪检监察组组长解维全率领省法院第七工作组,深入鹤岗两级法院开展窗口服务集中治理专项督导检查工作。鹤岗中院党组书记、院长王克贵陪同检查。
工作组先后来到市中院、工农区法院、绥滨县法院及部分基层法庭,实地检查了诉讼服务中心建设、贯彻落实“四零”承诺服务、立案信访接待、安全保障、诉讼服务保障等工作情况,并对两级法院干警考勤、纪律作风、案款管理及“公众开放日”举办情况进行了督导检查和暗访。
在市中院诉讼服务中心,解维全一行现场查看了各功能区设置和使用情况,查验了便民查询机等服务设施运行状况,翻阅了《诉讼指南》等自助诉讼资料,并就“四零”承诺服务的相关内容与工作人员进行了询问交流;在市中院执行指挥中心,工作组通过重要点位监控系统实时查看了两级法院诉讼服务大厅工作状态,全面了解干警的工作作风、精神面貌、接待服务等情况。
检查期间,解维全对鹤岗法院窗口服务突出问题集中整治工作提出要求:一要高度重视,落靠工作责任、明确工作目标、细化工作安排,推进整治行动有序开展。二要注重细节,从小事抓起,通过细致入微的服务,让群众切实感受到司法的温度。三要提高质效,根据各院实际情况制定针对性强的流程再造方案及措施,优化工作流程,尽力实现让人民群众“最多跑一次”目标。四要树优形象,整顿工作作风,提升服务水平,优化营商环境。
检查期间,工作组实地走访了中海石油华鹤煤化有限公司,征求了企业对法院关于司法服务、司法保障和“深化机关作风整顿 优化营商环境”工作的意见与建议。公司党委书记、总经理唐向阳陪同走访,向工作组介绍了企业生产经营情况,并对两级法院提供的司法服务与支持给予高度评价。
工作组还到省法院驻绥滨县扶贫工作队进行了调研,市委常委、绥滨县委书记韩秀琴陪同调研。